Welke score krijgt AXS Guard van haar klanten?

Wij streven er elke dag bij AXS Guard naar om onze klanten goed te beveiligen tegen cyberaanvallen alsook hen maximaal te ontzorgen. We innoveren continu en we proberen klanten op de hoogte te houden van de cybergevaren en hoe we die counteren.

Maar wij waren erg benieuwd of klanten dat ook zo ervaren en daarom vroegen we ergens in december of zij vragen wilden beantwoorden over onze samenwerking.

Het doel? Een beter inzicht krijgen in wat we al goed doen, maar belangrijker, hoe we onze klanten morgen nog beter kunnen helpen.

We delen graag de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek én ook met welke suggesties we dit jaar mee aan de slag gaan. Af en toe lazen we mooie complimenten en we ontvingen waardevolle input.

Aan iedereen die deelnam: heel erg bedankt daarvoor. We appreciëren dat heel erg!

Onze customer service is er eentje buiten categorie. 95% van de klanten beoordeelde de kwaliteit van de klantenservice als bevredigend of zéér bevredigend! Dat is een resultaat om mee uit te pakken.