Les investissements dans la cybersécurité augmentent d'année en année. Cette augmentation s'explique par l'importance cruciale accordée à l'hygiène cybernétique et à la protection contre les cybercriminels et les menaces en constante évolution.
Cependant, il est commun que le retour sur investissement (RSI) réel soit décevant par rapport aux attentes initiales.
La complexité et la nonchalance peuvent nuire à votre retour sur investissement
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à réduire le RSI :
- Les organisations pensent qu'elles sont bien protégées en déployant de nombreux outils et solutions de sécurité. Cependant, elles ont souvent du mal à aligner et à intégrer ces outils dans leur environnement informatique. De plus, l'efficacité de ces solutions dépend de l'intervention humaine pour détecter les anomalies et réagir de manière appropriée. Bien que les organisations aient souvent accès à des solutions et des licences logicielles performantes, elles peinent souvent à cerner clairement leurs objectifs. Cela nécessite une expertise spécifique, ce qui représente le plus grand défi pour de nombreuses entreprises.
C'est pourquoi le rôle d'un intégrateur informatique et/ou d'un centre d'opérations de sécurité (SOC) ou des fournisseurs de services de cybersécurité gérés est inestimable. - Les utilisateurs restent les maillons les plus faibles. La technologie à elle seule ne peut pas remédier à cette vulnérabilité, et les pirates informatiques en sont bien conscients. Près de 70 % de toutes les attaques se produisent au niveau des points d'extrémité (ordinateurs portables, PC, appareils mobiles). La formation reste donc essentielle pour les professionnels de l'informatique, mais l'efficacité d’une bonne stratégie de cybersécurité dépend également de la manière dont son importance est ancrée dans la culture générale de l'entreprise.
Lorsque cette importance n'est pas ancrée dans la culture organisationnelle, un changement s'impose. Le véritable défi réside dans la transformation de nos aspirations en actions concrètes.
Le point faible n'est PAS la technologie
Près de 75 % des cyberattaques exploitent des failles humaines :
- L'utilisation de mots de passe faibles
- Diffusion involontaire d'informations confidentielles
- La perte d'appareils
- Négligence des mises à jour logicielles et matérielles
- Clics sur des liens malveillants dans des emails (hameçonnage)
- Autres
Comprendre les difficultés des employés à suivre les politiques de cybersécurité
De nombreux employés ont du mal à respecter les politiques de cybersécurité. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
- Manque de sensibilisation à la cybersécurité : Les employés peuvent ne pas être parfaitement informés des cybermenaces les plus récentes ou des détails spécifiques des politiques de cybersécurité de l'entreprise. Cela peut les amener à partager involontairement des informations sensibles, par exemple, en ne réalisant pas que des données apparemment anodines partagées en externe peuvent être considérées comme confidentielles.
- Manque de compréhension des pratiques de cybersécurité : Si les employés sont sensibilisés aux cybermenaces générales et à l'existence de politiques de sécurité, ils peuvent néanmoins éprouver des difficultés à les mettre en pratique. Ils peuvent ne pas comprendre clairement les raisons derrière l'utilisation de certains outils de sécurité, comme les gestionnaires de mots de passe, ou ne pas savoir comment les utiliser correctement.
- Manque de priorisation des politiques de cybersécurité : Certains employés ne considèrent pas les politiques de cybersécurité comme une priorité majeure, ce qui peut être dû à un manque de motivation ou de responsabilisation. Ce groupe d'employés peut s'avérer le plus difficile à sensibiliser et à mobiliser efficacement en matière de cybersécurité.
Une tendance commune consiste à nier ou à minimiser les risques liés à la sécurité en ligne. Cette attitude se manifeste souvent par l'utilisation d'excuses pour éviter de prendre des mesures préventives.
Instaurer une culture de cybersécurité durable : Un défi continu
Créer une culture de cybersécurité au sein d'une organisation est un processus progressif qui exige un engagement et des efforts soutenus. Si la mise en place initiale peut être réalisée par des moyens concrets, le maintien d'une telle culture sur le long terme requiert une approche proactive et adaptative.
1. Commencez par fixer des objectifs clairs
Exemple :
"D'ici fin 2025, nous visons à ce que tous les employés aient une compréhension approfondie des exigences et des responsabilités en matière de cybersécurité, tant dans le cadre de leurs fonctions professionnelles que dans leur vie personnelle."
2. Ensuite, évaluez la situation actuelle
Identifiez les vulnérabilités (humaines) et cartographiez les risques les plus importants. Déterminez si les faiblesses proviennent d'un manque de sensibilisation ou de motivation.
Mettez en œuvre des mesures organisationnelles pour promouvoir la sensibilisation à la cybersécurité, notamment en définissant les responsabilités, en allouant des budgets aux initiatives de sensibilisation et en dispensant des formations.
Évaluez le respect des politiques et des règles de l'organisation.
Pour évaluer votre posture cybersécurité actuelle, il est essentiel de recueillir des données à l'aide de diverses méthodes, telles que des simulations de phishing, des audits, des évaluations de processus, des enquêtes, des analyses d'organigrammes et des observations de hackers éthiques.
3. Naviguer le changement culturel: Une approche ciblée et structurée
Identifiez les besoins en formation, le programme et les objectifs d'apprentissage pour chaque groupe cible. Ces derniers varieront en fonction de divers facteurs, tels que les rôles des employés (par exemple, le département financier par rapport au département informatique), la zone géographique et l’urgence de la formation. Il est crucial de définir clairement les responsabilités en matière de planification et d'exécution de toutes les initiatives de formation.
Évaluez l'efficacité des actions et des programmes de formation mis en œuvre en analysant les résultats obtenus. Il est essentiel de déterminer si les objectifs fixés ont été atteints. Par exemple, a-t-on constaté une augmentation de la sensibilisation à la cybersécurité au sein de l'organisation ? Observe-t-on une adoption plus généralisée des bonnes pratiques en matière de cyberhygiène ?
4. Maintenir une bonne hygiène cybernétique
Les politiques de cybersécurité ne constituent pas une solution ponctuelle. De nouveaux collaborateurs rejoignent régulièrement l'entreprise, les cybermenaces ne cessent d'évoluer et les outils de sécurité font l'objet de mises à jour continues.
Par conséquent, il est crucial de mettre à jour régulièrement les supports de formation afin de garantir leur pertinence. La cybersécurité étant un domaine en perpétuelle évolution, les politiques doivent faire l'objet d'un contrôle et d'une adaptation constants pour préserver leur efficacité.
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La cybersécurité ne se limite pas à la technologie. Nous avons conscience de l'importance d'une approche globale. C'est pourquoi nous collaborons avec des experts tels que Fox & Fish pour proposer des services complémentaires, comme la formation des employés, les audits de sécurité et les tests d'intrusion. Grâce à cette approche holistique, votre entreprise est parfaitement protégée contre les cybermenaces en constante évolution.
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