REMOTE WORKSPACE
FAQ
Comment accéder à mon ordinateur de bureau en tant qu'utilisateur Mac?
Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur Web compatible. Démarrez Safari, Chrome ou Firefox et accédez à https://<nom_de_votre_entreprise>.axsguard.cloud. Après authentification, vos écrans de bureau et applications apparaîtront automatiquement. Vous pourrez ensuite passer en mode «plein écran», comme si vous étiez physiquement assis derrière l'écran de l’ordinateur distant, même si l'ordinateur distant est un système Windows.
Quel écran reprennent-ils?
Vous ne pouvez accéder qu'aux postes de travail autorisés par votre administrateur système. Les écrans de bureau apparaîtront comme si vous étiez physiquement assis derrière l'écran de l'ordinateur auquel vous accédez à distance. Les programmes et fichiers et ne sont pas recopiés sur votre ordinateur local. En fait, aucune donnée n'est jamais transférée de l’ordinateur distant vers votre ordinateur privé, sauf si vous choisissez d'imprimer un document.
Que faire si l’ordinateur distant est éteint?
Les systèmes éteints ne sont pas accessibles. Cependant, si l'ordinateur distant est entré en mode veille, il peut être activé à distance.
Puis-je accéder simultanément à 2 ordinateurs distants?
Oui, vous pouvez ouvrir plusieurs fenêtres et même les placer côte à côte en mode plein écran si vous disposez de plusieurs écrans.
Puis-je accéder à un PC Windows distant à partir d’une machine Mac?
Oui. La connexion entre AXS Guard Remote Workspace et votre Mac prend en charge le protocole VNC. Vous pouvez prendre le contrôle de n'importe quel ordinateur distant, tant que vous utilisez un navigateur compatible tel que Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
Quelle est la quantité maximale de connexions à distance?
AXS Guard Remote Workspace n'impose aucune limite. Cependant, votre nombre maximal de connexions simultanées dépendra principalement des facteurs suivants:
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La bande passante de votre connexion Internet,
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Des restrictions de licence Windows,
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Des limites configurées par l’administrateur sur le système distant.
Si j'accède à un serveur Windows distant en tant qu'utilisateur Mac, quel écran de bureau vais-je voir?
Vous verrez l’écran de bureau du serveur Windows. Vous pourrez également passer en mode plein écran pour une meilleure expérience.
Quels protocoles sont pris en charge par AXS Guard Remote Workspace?
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RDP, y compris RDS
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VNC, de préférance RealVNC ou UltraVNC
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SSH
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Telnet
Quelles versions de Windows AXS Guard Remote Workspace prend-il en charge?
Windows utilise le protocole RDP. De nombreuses versions de ce protocole ont vu le jour au fil des années, chaque fois avec des améliorations significatives et des gains de vitesse.
Pour une performance optimale, les systèmes Windows muni du protocole RDP 8.1 et les versions ultérieures sont recommandés. La version RDP 8.1 est disponible sur Windows 8.1, Windows Serveur 2012 R2 et toutes versions ultérieures. Windows 10 est l’option privilégiée.
Les résolutions élevées seront-elles prises en charge, par exemple lorsque vous travaillez avec AutoCAD?
Une résolution d'écran plus élevée signifie que davantage de données devront être transmises via votre connexion, qui peut éventuellement se saturer si la résolution choisie est trop élevée. Cela ralentira votre connexion d'accès à distance à un point où celle-ci deviendra inutilisable. Des résolutions allant jusqu'à 1900 x 1200 sont relativement fluides, si la bande passante de votre connexion Internet le permet.
Puis-je imprimer et sauvegarder des documents?
Le protocole RDP vous permet d'imprimer et de sauvegarder des documents facilement. Une imprimante PDF supplémentaire apparaîtra dans la liste des imprimantes de l'ordinateur Windows distant. Celui-ci convertira d’une manière transparente vos instructions d'impression en document PDF. Vous pourrez sauvegarder ce document sur votre ordinateur personnel et l’imprimer ensuite si besoin.
Puis-je utiliser un lecteur de carte à puce sur mon ordinateur personnel?
Ceci n'est pas encore possible pour le moment. Une solution est en cours de développement.
L'utilisateur dont le PC est accédé à distance peut-il voir ce qui se passe?
Oui. RDP prend en charge les sessions de « console » qui peuvent être utilisées au lieu de nouvelles sessions RDP dits « invisibles ». La console consiste de l'écran, du clavier et de la souris de l'utilisateur. Le mode « console » permet aux utilisateurs de suivre les événements sur leur PC en temps réel et leur offre la possibilité de collaborer ou de se faire assister par un administrateur système.